ยูมี คลินิกทันตกรรม

ต้อนรับ ให้บริการผู้มารับบริการที่คลินิกด้วยความเต็มใจ เป็นมิตร จิตแจ่มใส ให้คำแนะนำเกี่ยวกับรากฟันเทียม การจัดฟัน และทำนัดเมื่อมีผู้เข้ามารับบริการ เข้าใจความต้องการหรือปัญหาของผู้ที่ต้องการเข้ารับการรักษา พร้อมนำเสนออธิบาย Promotion บริการให้ตรงกับความต้องการ สื่อสารและประสานงานกับทีมขาย หรือผู้รับการบริการ หรือหมอ เพื่อให้เกิดความชัดเจนแก่ผู้มารับบริการ ให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด สรุปยอดขาย วิเคราะห์ปัญหาการขายทั้งทางตรงและทางอ้อม

ติดตามผลการดำเนินงานตามดัชนีตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น ยอดขาย, %ปิดขาย, conversion rate, runrate ทั้งรายเดือนรายสัปดาห์ ติดตามผลความพึงพอใจของลูกค้า ฯลฯ และสามารถวิเคราะห์ดัชนีเพื่อนำไปประสานงานแก้ไข้ปัญหาหรือวางแผนการพัฒนาต่อไปได้ ฝึกอบรมพนักงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษามาตรฐานการบริการ รวมไปถึงการปลูกฝังทัศนคติและพฤติกรรมที่ดีในองค์กรเพื่อสร้างวัฒนธรรมที่ดีในการทำงาน นำทีมการขาย เจรจา ให้คำปรึกษา แก้ไข้ปัญหาให้กับคนไข้ ดำเนินการ วางแผนการขาย จัดการประชุมวิเคราะห์การปิดขาย แก้ปัญหา ตรวจสอบขั้นตอนหน้างานในแต่ละเดือนเพื่อบรรลุยอดขายได้ตามมาตรฐานของคลินิก นำเสนอ คิดแนวทางใหม่ๆ และพัฒนากลยุทธ์การขายในระดับปฏิบัติให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ระดับองค์กรเพื่อบรรลุเป้าหมายที่กำหนด รักษากฎระเบียบ นโยบาย วิธีปฏิบัติ และข้อกำหนดต่างๆ ในทุกสาขา รักษามาตรฐานของการบริการ รักษาภาพลักษณ์ของคลินิก ทำหน้าที่สื่อสารและประสานงานระหว่างทีมผู้บริหารและพนักงานหน้าสาขากับหน่วยงานองค์กรทั้งภายในและภายนอกตามที่ได้รับมอบหมาย เพื่อดำเนินการตามนโยบายและบรรลุเป้าหมายขององค์กร สามารถวางแผน ตรวจสอบ และตัดสินใจแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างทันท่วงที พร้อมทั้งคิดค้นหาแนวทาง วิธีการปฏิบัติงานเชิงป้องกันเพื่อป้องกันปัญหาเกิดขึ้นซ้ำในอนาคตอย่างมีระเบียบแบบแผน มุ่งเน้นการบริการ สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับคนไข้ ทำให้เกิดความมั่นใจว่าจะได้รับความประทับใจจากการมาใช้บริการที่คลินิก

Performance monitoring : การติดตามผลการดำเนินงานตามดัชนีตัวชีวัดที่สำคัญ เช่น ยอดขาย, %ปิดขาย, conversion rate, runrate ทั้งรายเดือนรายสัปดาห์ ติดตามผลความพึงพอใจของลูกค้า ฯลฯ และสามารถวิเคราะห์ดัชนีเพื่อนำไปประสานงานแก้ไข้ปัญหาหรือวางแผนการพัฒนาต่อไปได้ Team Leadership : เป็นผู้นำในการจัดการและสร้างแรงจูงใจให้กับทุกคนในทีม รวมทั้งนำเสนอและสร้างสังคมการทำงานที่ดีให้เกิดการทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างราบรื่นในระยะยาว Training and development : ฝึกอบรมพนักงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษามาตรฐานการบริการ รวมไปถึงการปลูกฝังทัศนคติและพฤติกรรมที่ดีในองค์กรเพื่อสร้างวัฒนธรรมที่ดีในการทำงาน Sales Fostering and implementation : นำทีมการขาย เจรจา ให้คำปรึกษา แก้ไข้ปัญหาให้กับคนไข้ ดำเนินการ วางแผนการขาย จัดการประชุมวิเคราะห์การปิดขาย แก้ปัญหา ตรวจสอบขั้นตอนหน้างานในแต่ละเดือนเพื่อบรรลุยอดขายได้ตามมาตรฐานของคลินิก Strategy Development : นำเสนอ คิดแนวทางใหม่ๆ และพัฒนากลยุทธ์การทำงานในระดับปฏิบัติให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ระดับองค์กรเพื่อบรรลุเป้าหมายที่กำหนด Compliance and Standards : รักษากฎระเบียบ นโยบาย วิธีปฏิบัติ และข้อกำหนดต่างๆ ในทุกสาขา รักษามาตรฐานของการบริการ รักษาภาพลักษณ์ของคลินิก Communication : ทำหน้าที่สื่อสารและประสานงานระหว่างทีมผู้บริหารและพนักงานหน้าสาขากับหน่วยงานองค์กรทั้งภายในและภายนอกตามที่ได้รับมอบหมาย เพื่อดำเนินการตามนโยบายและบรรลุเป้าหมายขององค์กร Decision Making and Problem solving : สามารถวางแผน ตรวจสอบ และตัดสินใจแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างทันท่วงที พร้อมทั้งคิดค้นหาแนวทาง วิธีการปฏิบัติงานเชิงป้องกันเพื่อป้องกันปัญหาเกิดขึ้นซ้ำในอนาคตอย่างมีระเบียบแบบแผน Customer Focus : มุ่งเน้นการบริการ สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับคนไข้ ทำให้เกิดความมั่นใจว่าจะได้รับความประทับใจจากการมาใช้บริการที่คลินิก Operational oversight : กำกับการทำงาน ดูแลจัดการบริหารงานหน้าร้านประจำวัน วางแผนกำลังคน และรักษามาตรฐานการบริการของคลินิกทุกสาขาให้ราบรื่น

ให้ข้อมูลหรือแนะนำเกี่ยวกับบริการแก่ผู้ที่สนใจเข้ารับการรักษาหรือบริการตามช่องทางออนไลน์ เช่น Line Facebook Instagram รวมถึงทางโทรศัพท์ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับรากฟันเทียม การจัดฟัน และทำนัดเพื่อให้เข้ามารับบริการ เข้าใจความต้องการหรือปัญหาของผู้ที่ต้องการเข้ารับการรักษา พร้อมนำเสนอบริการให้ตรงกับความต้องการ สรุปยอดขาย วิเคราะห์ปัญหาการขายทั้งทางตรงและทางอ้อม

สื่อสารกับผู้บริหาร และรับผิดชอบ ส่งต่องาน สร้างยอดขายได้ตามเป้าหมายของแต่ละเดือน วางแผนระบบการทำงานรายวัน และรายเดือน รักษาความเป็นระเบียบเรียบร้อยภายในสาขา รักษาภาพลักษณ์ของคลินิก