Insider System (THAILAND) Co.,Ltd.

ทำหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมาย

ให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือระบบการจัดการปัญหา (Ticketing System) วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค รวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ การเชื่อมต่อเครือข่าย และระบบปฏิบัติการ ให้คำแนะนำและแนวทางแก่ผู้ใช้ในการใช้งานฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และระบบต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) และรักษามาตรฐานการบริการลูกค้า จัดทำและปรับปรุงเอกสารทางเทคนิค รวมถึงคู่มือการใช้งาน บทความฐานความรู้ และขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

การนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ: นำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้า รวมถึงการแสดงข้อดีและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ การเจรจาและปิดการขาย: ทำการเจรจากับลูกค้าเพื่อปิดการขาย รวมถึงการกำหนดราคาและเงื่อนไขการขาย การเข้าร่วมอบรมและการประชุม: เข้าร่วมการอบรมและการประชุมเพื่อพัฒนาทักษะและเพิ่มความรู้ การประสานงานกับทีมงานภายใน: ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรม, ทีมการตลาด, และทีมอื่นๆ เพื่อเสริมสร้างความสำเร็จในการขาย ทำยอดขายตามเป้าที่ได้รับ

เซ็ทระบบอุปกรณ์ให้ใช้ได้ตรงตามความต้องการ เข้าสำรวจพื้นที่หน้างาน เพื่อติดตั้งอุปกรณ์ให้เป็นไปตามมาตราฐาน ตรวจสอบอุปกรณ์ที่ติดตั้งให้อยู้ในสภาพพร้อมใช้งาน ทำรายงานการแก้ไขอุปกรณ์ และการส่งมอบงาน

จัดทำรายงานและผลการดำเนินการในแต่ละโครงการ เข้าสำรวจพื้นที่หน้างาน เพื่อนำมาประเมินราคาอุปกรณ์ ประสานงานกับทีมงานและลูกค้าเพื่อให้โครงการดำเนินไปอย่างราบรื่น ออกแบบและวางแผนระบบไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์สำหรับโครงการต่างๆ ทำรายงานการตรวจรับอุปกรณ์ การส่งมอบงาน ปฏิบัติงานตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและมาตรฐานวิศวกรรมไฟฟ้า