ดิจิเซิร์ฟ คอร์ปอเรชั่น จำกัด

ตอบแชททางช่องทางออนไลน์ ตอบคำถามให้คำแนะนำและแจ้งข้อมูลรายละเอียดต่างๆ ให้กับลูกค้า เช่น รายละเอียดของผลิตภัณฑ์ การสมัคร/แคมเปญ/โปโมชั่นต่างๆ รับเรื่องประสานงานข้อร้องเรียนของลูกค้าและส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง ให้ความช่วยเหลือติดตามความต้องการของลูกค้าและสร้างความพึงพอใจ ความเร็วพิมพ์ดีด 35-40คำ/นาที สามารถพิมพ์ภาษาจีนได้ดี ทำงาน 9.00-18.00 น.

Communicating with Vietnamese customer by e-mail Taking care of incoming call from Vietnamese customer Monitoring of illegal sales activities in website in the Vietnamese market Other Working Hours: 5-day per week

จัดการข้อสอบถามของลูกค้าที่เข้ามาผ่านทางอีเมล แชทออนไลน์ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ผ่านระบบ CRM ของบริษัทให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด (SLA) ในบ้างครั้งสามารถโทรติดต่อลูกค้าเพื่ออัปเดตข้อมูลหรือแจ้งรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับข้อกังวลของลูกค้า ติดตามและแจ้งผลการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าทราบในระยะเวลาที่เหมาะสม

Dealer and Direct Sales Development in the assigned target group segment, onboard new client Acquire new accounts in addition to developing existing accounts through target group development and product mix penetration. Ensure revenue and forecast reports are submitted accurately and timely Monitor and feedback market information, trends and competitors activities regularly Participate and support in company-organized fairs, road shows, seminars and exhibitions Conscientiously and continuously build strong customer bonding and relationships Capable of performing platform services demonstration as part of the sales process

Manage the full consultant cycle from pitching to closing for potential top sellers in Mid to Long-tail accounts and grow existing accounts through effective strategies including budgeting, optimization and solutions adoption. Achieve revenue targets, ensure consistent growth, and improve adoption of marketing solutions across segment target  Provide valuable insights and contribute to the creation of market-fit strategies that resonate with the target segment.      Demonstrate measurable marketing solutions strategies for improvement in seller engagement, satisfaction, and media investment. Ensure successful implementation and execution of programs that increase media adoption and revenue by executing incentive programs, training for internal teams (e.g., Key Account Manager)      Deliver and conduct data-driven recommendations that directly contribute to improved campaign results and revenue growth Actively contribute to product development and optimization discussions with internal teams to ensure that platform Sponsored Solutions align with market needs. Ensure prompt resolution of issues, minimizing disruptions and maintaining operational excellence by working closely with the product team.