บริษัท เดโก้ กรีน เอนเนอร์จี จำกัด

ตอบแชท และตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ของบริษัท แนะนำและให้คำปรึกษาลูกค้าทั้งก่อน และหลังการขาย ติดตามผลหลังการขาย และรับข้อร้องเรียนจากลูกค้า สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการให้ความช่วยเหลือที่ถูกต้อง และทันท่วงที ดำเนินการติดตามงานที่รับผิดชอบ อย่างเป็นระเบียบรอบคอบ ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ใช้ทักษะการแก้ไขปัญหา เพื่อวินิจฉัย และแก้ไขปัญหาของลูกค้า จัดทำเอกสารต่างๆที่เกี่ยวข้อง ปฏิบัติงานอื่นตามที่ได้รับมอบหมาย

ตรวจสอบความถูกต้อง และครบถ้วนของเอกสารลูกค้า ดูแลลูกค้าทาง line official ประสานงานให้ความช่วยเหลือ และให้ความร่วมมือที่ดีกับแผนกต่างๆ จัดทำเอกสารรายวันในโปรแกรม และรวบรวมเอกสารสัญญาเสนอผู้มีอำนาจอนุมัติ ให้ทันเวลา ตัดรับชำระเงินในระบบ ออกเอกสาร invoice จัดส่งให้ลูกค้า มีประสบการณ์ในงานเอกสารสินเชื่อ จะพิจารณาเป็นพิเศษ งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

ตรวจสอบความถูกต้องและครบถ้วนของเอกสารลูกค้าสำหรับการวิเคราะห์สินเชื่อ โทรตรวจสอบข้อมูลและติดต่อลูกค้า / รับเรื่องทางโทรศัพท์ วิเคราะห์สินเชื่อตามมาตรฐานและนโยบายของบริษัท จัดทำรายงานวิเคราะห์สินเชื่อและเสนอผู้มีอำนาจอนุมัติ ติดต่อประสานงานกับเจ้าหน้าที่สินเชื่อการตลาด และลูกค้า Update และติดตามข่าวสารงานสินเชื่อ และคู่แข่งขันเพื่อเสนอผู้บังคับบัญชา ตรวจสอบการมีตัวตนของลูกค้า สำรวจที่อยู่อาศัยหรือที่ทำงานของทั้งผู้กู้และผู้ค้ำประกันให้เสร็จภายในเวลาที่กำหนดและถูกต้อง ตรวจสอบและประเมินรายได้เบื้องต้นของผู้กู้หรือผู้ค้ำประกัน ประสานงานให้ความช่วยเหลือ และให้ความร่วมมือที่ดีกับแผนกต่างๆ จัดทำเอกสารรายวัน และรวบรวมเอกสารสัญญาและเสนอผู้มีอำนาจอนุมัติ ให้ทันเวลา สรุปรายงานประจำสัปดาห์และประจำเดือน และงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย