บริษัท โตโยต้า เมืองชล จำกัด

- ดำเนินการโทรออกติดตามลูกค้าเข้ารับบริการ - รับสายโทรเข้าจากลูกค้า ตอบข้อซักถาม อำนวยความสะดวกในการโอนสายไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - ดำเนินการรับนัดหมายรถเช็ครยะ และซ่อมทั่วไป - โทรออกแจ้งโปรโมชั่น แคมเปญ และกิจกรรมของบริษัท - ปรับปรุงฐานข้อมูลลูกค้า และปรับเปลี่ยนกลุ่มให้ถูกต้อง - ปฏิบัติงานตามขั้นตอนมาตรฐานของคอลเซ็นเตอร์ - รับเรื่องลูกค้าร้องเรียนเบื้องต้น และประสานงานแผนกูกค้าสัมพันธ์

1. ดูแลทำความสะอาดพื้นที่สำนักงาน / โชว์รูม 2. ดูแลความเรียบร้อยของสำนักงาน 3. งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

• ใช้อุปกรณ์ป้องกันครบทุกรายการตามที่กำหนด • ดำเนินการตรวจเช็ครถให้ครบถ้วนตามขั้นตอนมาตรฐาน และเสร็จตามเวลาที่กำหนด • ตรวจสอบ/ดูแลเครื่องมือในตู้เครื่องมือช่างให้มีจำนวนครบถ้วน และอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน • ดูแลความสะอาดของรถลูกค้าหลังซ่อมเสร็จ • จัดเก็บอะไหล่เก่าส่งคืนลูกค้าตามกระบวนการที่กำหนด • ดำเนินกิจกรรม 5ส ภายในพื้นที่ปฏิบัติงาน • ปฏิบัติตามคำสั่งผู้บังคับบัญชาตามที่ได้รับมอบหมาย

• ติดตั้งอุปกรณ์และดูแลปฏิบัติตามใบสั่งงานติดตั้งรถใหม่ให้ถูกต้องครบถ้วน • ดูแลทำความสะอาด/นำรถเติมน้ำมันเชื้อเพลิง รวมไปถึงความเรียบร้อยก่อนส่งมอบรถใหม่ • ตรวจเช็คสภาพรถใหม่หลังการติดตั้งและปรับปรุงแก้ไขให้ตรงตามกำหนดเวลา • รายงานปัญหาที่เกิดชึ้นแก่หัวหน้างานเพื่อทำการแก้ไขให้ทันเวลาส่งมอบ • เช็คอุปกรณ์ติดตั้งก่อนการตกแต่งรถยนต์ • งานอื่นๆที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

- ขายรถยนต์ได้ตรงตามเป้าหมายที่กำหนด - แจ้ง A-CARD,BOOKING,ขาย 10 วันให้หัวหน้า ตามกำหนดระยะเวลา - รักษามาตรฐานการบริการ SSMI ที่บริษัทกำนด - ปฏิบัติ SSMI Walking Step 1-8 - ออกบู้ท ตามวันเวลาที่หัวหน้ากำหนดได้ - อบรมตามมาตรฐานการทำงานของบริํษัท และ TMT