บริษัท โอโอโกเนีย จำกัด

หน้าที่หลักและอำนาจการตัดสินใจในการปฏิบัติงาน (Responsibilities and Decision Authorities) ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของแผนกบริการผู้ป่วย ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนด/ Supervise the working performance in the Patient Services Department to be as specified protoco ติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน ของแผนกบริการผู้ป่วย/ Follow and evaluate Patient Services Department’s working performance of the Patient Coordinator and Patient Support ประสานงานและสื่อสารข้อมูลของผู้ป่วยกับแผนกต่าง ๆ ตามระบบการปฏิบัติงานของเอส เอ อาร์ ที คลินิก/ Coordinate, convey the information of the patients with other departments due to the operating system of SART clinic ให้บริการแก่ผู้ป่วย ตามวัตถุประสงค์และนโยบายคุณภาพ ของเอส เอ อาร์ ที คลินิก/ Provide services to the patients due to the object and Quality Policy of SART clinic งานที่ปฏิบัติ (Duties) : แสดงถึงหน้าที่และความรับผิดชอบลำดับความสำคัญที่เป็นไปได้ ควบคุมการปฏิบัติงานของแผนกบริการผู้ป่วยให้สอดคล้องกับนโยบายและข้อกำหนดของคลินิก/ Supervise methods and operating steps of Patient Services Department in accordance with the policies and requirements of the clinic. ควบคุมการปฏิบัติงานด้านการให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการให้บริการรักษาของคลินิก ฯ แก่ผู้ป่วยที่ติดต่อคลินิกผ่านทางโทรศัพท์ โซเชียลมีเดียต่างๆ (Line official, WhatsApp และ WeChat) หรือเข้ามาติดต่อที่คลินิก ฯ โดยตรง เพื่อให้ผู้ป่วยเกิดความพึงพอใจ และตัดสินใจเข้ารับบริการรักษา/ Supervise the operation method in terms of providing initial information about SART treatments and services to patients via phone, email, social medias (Line official, WhatsApp and WeChat or walk-in which resulting in patients’ satisfaction and decision to commence the treatment.

1. Primary contact for, and answering of, new patient enquiries from all types of media, 2. Provide clear, appropriate, useful, and timely information to meet the requirements of the patient and their enquiry, 3. Coordinate follow up on enquiries, 4. Provide basic services and information to all admitted patients continuously through their treatment and/or cycles, 5. Coordinate and communicate patient information to various departments and clinicians according to the clinic's operating systems, protocols, standards, and the requirements of the patients, 6. Primary responsibility for scheduling patient appointments, 7. Primary responsibility for collection of basic patient registration information, 8. Provide services to patients according to the standards and quality policy of the Superior A.R.T. clinic.

1. Primary contact for, and answering of, new patient enquiries from all types of media, 2. Provide clear, appropriate, useful, and timely information to meet the requirements of the patient and their enquiry, 3. Coordinate follow up on enquiries, 4. Provide basic services and information to all admitted patients continuously through their treatment and/or cycles, 5. Coordinate and communicate patient information to various departments and clinicians according to the clinic's operating systems, protocols, standards, and the requirements of the patients, 6. Primary responsibility for scheduling patient appointments, 7. Primary responsibility for collection of basic patient registration information, 8. Provide services to patients according to the standards and quality policy of the Superior A.R.T. clinic.