• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

เป็นผู้นำในกระบวนการยุติการให้บริการเว็บโฮสติ้ง เพื่อให้แน่ใจว่าดำเนินการได้อย่างราบรื่นและทันเวลา

ทำงานร่วมกับทีมขาย วิศวกรรม บริการหลังการขาย กฎหมาย และ CRM เพื่อประสานงานและปรับปรุงขั้นตอนการยุติการให้บริการ

วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าระหว่างกระบวนการยุติการให้บริการและเสนอข้อเสนอเพื่อเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าในกรณีที่เหมาะสม

พัฒนาและดูแลขั้นตอน คำแนะนำ และ FAQ ที่ชัดเจนสำหรับฝ่ายบริการเพื่อให้สามารถจัดการกับคำขอยุติการให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บริหารจัดการความพึงพอใจของลูกค้าเชิงรุกระหว่างกระบวนการยุติการให้บริการ โดยแก้ไขข้อกังวลและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

ติดตามและจัดการระยะเวลาสำหรับการยุติการให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถทำได้ตามกำหนดเวลา

รายงานความคืบหน้าของกระบวนการยุติการให้บริการให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในทราบ และแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อจำเป็น

ให้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงนโยบายการยุติการให้บริการและการดำเนินงานของฝ่ายบริการ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 10 ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในกระบวนการยุติการให้บริการ โดยเฉพาะในบริการเว็บโฮสติ้ง

มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานร่วมกับทีมที่หลากหลาย (เช่น ทีมขาย, วิศวกรรม, บริการหลังการขาย, กฎหมาย, CRM)

สามารถวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าและนำเสนอข้อเสนอแนะเพื่อลดการยกเลิกและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดีและสามารถทำงานอย่างอิสระ

มีประสบการณ์ในการพัฒนาเอกสารที่เกี่ยวกับลูกค้า เช่น ขั้นตอนการทำงาน คำแนะนำ และ FAQ

มีทักษะการจัดการเวลาและการจัดระเบียบงานที่ดีเยี่ยม

มีประสบการณ์ในการจัดการหลายโครงการและสามารถทำงานให้ทันตามกำหนดเวลาที่จำกัด

มีความคุ้นเคยกับระบบ CRM

สวัสดิการ

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณเจน

เบอร์ผู้ติดต่อ : 080-919-2972

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

36/51 ซอยนวมินทร์ 88 แยก6 แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  
• 
  หมอชิต
• 
  สวนจตุจักร
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_172328_1277597@applywork.jobbkk.com

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf