พนักงาน Contact Center

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตสาทร)

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 17,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ ทำงานกะ จำนวน 8 ชั่วโมง ไม่รวมเวลาพัก กะการทำงานมี เช้า เย็น ค่ำ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าทั้งช่องทาง โทรศัพท์ แพลตฟอร์มออนไลน์ และทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
• รับแจ้งปัญหาต่างๆ และสรุป/รายงาน
• ประสานงานไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
• ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
• มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้พึงพอใจและกลับมาใช้บริการซ้ำ
• อัพเดตข้อมูลลงในระบบ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปวช. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีความตรงต่อเวลา และรับผิดชอบงาน
• รักงานบริการ มี Service Mind
• มีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์ โปรแกรม Word, Excel, Google Sheet ได้
• มีทักษะสื่อสาร และเจรจาต่อรอง
• สามารถทนแรงกดดันได้ดี มีความยืดหยุ่นในการทำงาน
• มีประสบการณ์ทำงาน Call Center อย่างน้อย 1 ปี
• สามารถทำงานเข้ากะได้
• สามารถทำงานกะกลางคืนได้

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : สิทธิโชค ถิรกิจพงศ์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0649342845

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_201978_1173274@applywork.jobbkk.com