IT Helpdesk (รัชดา)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 4 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ทำงานเป็นกะ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Responding promptly to incoming incidents and requests via calls and emails
• Log incidents and requests on ticket tools with the right category defined in the system.
• Prioritizing actions and escalations by problem severity and business impact to 2nd Tier or relevant teams as necessary
• Coordinating with other technical teams to address network outages and performance issues.
• Ensure all tickets are managed and proactive within the defined customer SLA
• Ensure all inquiries are correctly and consistently logged in the ticket system and escalate the incident to 2nd Tier engineer support.
• Work in shift 24/7 (3 shifts)

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 22 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Bachelor’s degree in Business Computer, Computer Engineering, Computer Science, IT, or related fields.
• At least 2-3 years of working experience in IT Helpdesk / Network Engineer /Technical Support /Call Center (IT,Telecom)
• Able to work on Shift.
• Knowledge of Telecom, Router, Wi-Fi, Network Monitoring tools
• Knowledge of Microsoft O365, Cloud platform, Email, IoT
• Experience in Ticket system for customers
• Excellent communication skills and problem-solving skills
• ITIL knowledge (would be an advantage)
• Good communication skills in both Thai & English
• Good service minds, Good Mindset
• Quick learner, High responsibility, Self-motivated, Excellent team spirit
• Flexibility in work schedule

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าทำงานล่วงเวลา

สวัสดิการอื่นๆ

ค่าคอมพิวเตอร์

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : พัชรี สารรักษ์ (เเพร)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 095 223 6305

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]